3月7日,国务院办公厅发布《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》。近日,中国人民银行对近期因拒收现金受到行政处罚的主体进行专项公示,涉及处罚主体包括餐饮公司、邮政快递、保险公司、房产交易等消费者在生活工作中经常遇到的一些场景,具体处罚金额从3000元至5.5万元人民币不等。人民银行宁夏区分行发挥自身点多面广优势,进一步完善现金兜底服务,聚焦老年人、外籍来华人员等群体的支付需求,以创新举措打通支付服务堵点,不断优化服务流程,持续提升支付服务质效。
记者走访了银川辖区机场、商厦、超市及早市等地,发现大部分商家对于现金支付都很贴心。
银川河东国际机场作为外籍人员抵宁第一站。6月25日,记者在国内航班到达厅看到中国银行ATM机,可提供中、英、日、韩等多语言服务,支持中国银联、VISA、美国运通、万事达和JCB等五大国际卡组织发行的境外银行卡取现。在国内航班出发厅,中国银行宁夏分行还设立外币代兑点,提供美元、欧元、日元、港币等9种货币的外币现钞兑换服务。“在机场建成区内首个优化支付服务示范区,选派精通外语、熟悉支付业务的工作人员,为外籍来宁人员提供外币兑换、服务咨询、支付引导、人民币小额现金兑换等一站式综合性服务。”人民银行宁夏区分行工作人员说。
在钟书阁书店,店员告诉记者,假日里带小朋友购书的老人不少,考虑到老人不习惯电子支付,因此现金支付是必不可少的。
在银川物美超市,记者看到不少老人使用现金支付,其中不乏硬币。市民周大妈在超市选购了卫生纸、水果后,在超市收银台支付了56.7元现金。“现金当然收,早晨大多数老人支付都用现金。”“我早就会支付宝扫码付款了!平时也就买菜时习惯现金。”70岁的张国军说。在银川市金凤区庆丰街早市,记者发现,各大摊位除了微信、支付宝付款码,大多都设置了零钱盒。买菜用现金无碍,那在其他消费场所呢?位于银川市金凤区亲宁巷的药店,收银台挂了一张“现金支付”标牌,一位老人掏出40元买感冒药,店员找零后称:“客人多是老人,除了刷医保,很多都用现金。”
随机调查显示,随着电子支付发展,现金收付环境发生重大变化,在银川拒收现金的现象不多,但也偶有发生。“打车最不方便,现在,司机因不便找零,不愿意收现金。”张国军说,他每次出行都是孩子们给他叫车,不太方便。
今年,人民银行宁夏区分行聚焦“食、住、行、游、购、娱、医”等重点场景,联合中国银联摸清支付服务主体底数,确定3159家重点场所、重点商户等规模以上大型商圈、旅游景区、涉外酒店等重点场所、重点商户的支付服务全覆盖,再确保公共事业缴费、餐饮消费等民生领域场景的支付服务全覆盖。针对人民币现金使用环境优化行动,加快落实“零钱包”入千商进万户活动,对重点商户开展全面摸排,张贴收取现金标识,重点推进出租车行业“零钱包”配备工作。截至5月31日,共兑换“零钱包”5.6万余个,其中为出租车行业兑换4309个,共受理拒收现金线条,均已处置完毕。(记者赵磊见习记者马雨馨)